속도 때문에 어려움을 겪고 계시나요? 우리의 기계는 일일 생산량을 두 배로 늘립니다.

많은 사람들이 더 오래 일하여 더 많은 것을 생산하려고 합니다. 나도 똑같은 일을 했었다. 할 일 목록이 늘어나고, 주의가 산만해지며, 간단한 일이라도 피곤하게 느껴졌습니다. 더 나은 접근 방식은 작업 간 손실 시간을 줄이는 것입니다. 더 적은 우선순위를 계획하고 집중된 작업을 보호하며 간단한 검토 프로세스를 사용하면 시간을 더 추가하지 않고도 더 유용한 작업을 완료할 수 있는 경우가 많습니다. 결과가 모든 사람에게 두 배는 아닐 수도 있지만 변화는 분명할 수 있습니다. 오늘의 주요 결과 하나를 선택하는 것부터 시작합니다. 5개가 아닙니다. 모두 긴급해 보이는 긴 작업 목록은 아닙니다. 나는 스스로에게 묻습니다. - 오늘 어떤 결과가 유용할까요? - 어떤 작업이 그 결과를 뒷받침하는가? - 또 다른 날까지 기다릴 수 있는 것은 무엇입니까? 예를 들어 콘텐츠 작성자는 "제품 가이드의 첫 번째 초안 완료"를 주요 결과로 선택할 수 있습니다. 메시지 확인, 작은 디자인 세부 사항 변경, 파일 정리는 초안이 완료될 때까지 기다릴 수 있습니다. 이 선택은 나의 관심에 고정된 방향을 제공합니다. 그런 다음 주요 작업을 작은 작업으로 나눕니다. “가이드 작성”에는 많은 단계가 숨겨져 있어서 무겁게 느껴집니다. 짧은 목록으로 바꿉니다. - 고객 질문 검토 - 기사 구조 만들기 - 시작 부분 작성 - 제품 세부 정보 추가 - 초안에서 불분명한 단어가 있는지 확인 각 작업에는 명확한 끝점이 있습니다. 전체 프로젝트를 머릿속에 담아둘 필요는 없습니다. 다음 단계는 집중된 블록에서 작업하는 것입니다. 블록은 30분, 45분 또는 60분 동안 지속될 수 있습니다. 나는 작업과 내 에너지에 따라 길이를 선택합니다. 그 기간 동안 나는 관련 없는 탭을 닫고, 메시지 알림을 무음으로 설정하고, 전화기를 책상에서 멀리 두었습니다. 여기에는 특별한 소프트웨어가 필요하지 않습니다. 타이머와 종이 한 장이면 충분합니다. 새로운 생각이 떠오르면 행동으로 옮기기보다는 적어봅니다. “공급업체에 회신” 또는 “캠페인 이미지 확인”과 같은 메모는 작업에 방해가 되는 생각을 막아줍니다. 나는 주요 작업으로 돌아가서 나중에 메모를 검토합니다. 작은 방해는 종종 무해해 보입니다. 메시지 하나에 2분 정도 걸립니다. 빠른 검색에는 5일이 걸립니다. 짧은 통화가 전체 시간의 모양을 바꿉니다. 하나의 집중된 블록을 보호하면 더 빠르게 작업하는 것보다 더 많은 시간을 절약할 수 있습니다. 또한 유사한 작업에 공유 기간을 제공합니다. 이메일에 함께 답하고, 문서를 함께 검토하고, 관리 업무를 함께 처리합니다. 이렇게 하면 다양한 유형의 작업을 전환하는 데 드는 정신적 노력이 줄어듭니다. 내가 아는 한 프리랜서 디자이너는 하루 종일 클라이언트 메시지를 확인하곤 했습니다. 각 메시지는 그녀를 활동적인 디자인 작업에서 멀어지게 만들었습니다. 그녀는 일상을 바꾸고 두 가지 설정 지점에서 메시지를 검토했습니다. 그녀의 디자인 세션은 길어졌고, 답변은 더욱 완성도가 높아졌으며, 하루를 미완성 레이아웃으로 마무리하는 일이 더 이상 발생하지 않았습니다. 목표는 사람들을 무시하는 것이 아닙니다. 목표는 의사소통을 보다 쉽게 ​​관리할 수 있도록 하는 것입니다. 나는 또한 짧은 "지금은 아님" 목록을 유지합니다. 여기에는 중요하지만 현재 우선순위를 지원하지 않는 작업이 포함됩니다. 이 목록에는 다음이 포함될 수 있습니다. - 향후 기사에 대한 조사 - 소프트웨어 업데이트 - 새로운 레이아웃 아이디어 - 회의 요청 - 기다릴 수 있는 보고서 이러한 항목을 적어두면 내 하루를 통제하지 않고도 장소를 확보할 수 있습니다. 시작하기 전에 "충분히 좋다"라고 정의하면 내 작업도 향상됩니다. 일부 작업에는 면밀한 검토가 필요합니다. 다른 것들은 명확하고 정확하며 사용할 준비가 되어 있으면 됩니다. 모든 작은 일이 완벽하기를 기대하면 결과가 바뀌지 않을 수도 있는 세부 사항을 다듬는 데 시간을 보냅니다. 일상적인 내부 보고서의 경우 "충분하다"는 의미는 다음과 같습니다. - 수치를 확인했습니다. - 핵심 사항을 쉽게 찾을 수 있습니다. - 다음 조치가 명확합니다. - 파일이 올바른 위치에 저장되었습니다. 이 표준은 더 깊은 주의가 필요한 작업에 필요한 시간을 보호합니다. 작업 시간이 끝나면 몇 분 동안 하루를 검토합니다. 나는 묻습니다. -내가 무엇을 완료했습니까? - 어디서 집중력을 잃었나요? - 내일은 어떤 작업이 이어질까요? - 제거하거나 단순화할 수 있는 한 가지 단계가 있습니까? 나는 이 리뷰를 나 자신을 비판하기 위해 사용하지 않습니다. 시스템을 개선하는 데 사용합니다. 지침이 불분명하여 작업을 놓친 경우 지침을 개선합니다. 반복되는 질문으로 인해 시간이 지체되면 간단한 답변을 작성하거나 공유 문서를 작성합니다. 매분마다 채우는 것만으로는 더 많은 출력이 나오지 않습니다. 이는 유용한 작업에 앞으로 나아갈 수 있는 충분한 공간을 제공하는 데서 비롯됩니다. 실용적인 루틴은 다음과 같습니다. - 하나의 주요 결과 선택 - 명확한 작업으로 나누기 - 하나의 집중된 작업 블록 완료 - 그룹 메시지 및 관리 작업 - 주의를 산만하게 하는 요소를 서면 목록에 유지 - 합리적인 품질 표준 설정 - 하루를 끝내기 전에 프로세스 검토 이 접근 방식을 사용하면 완료되지 않은 작업을 어디든 가지고 다니는 느낌이 줄어드는 것으로 나타났습니다. 또한 진행 상황을 더 쉽게 확인할 수 있습니다. 더 짧은 작업 목록, 더 적은 방해 요소, 명확한 작업 블록은 몸과 마음이 쉬지 않고 일하도록 요구하지 않고도 더 많은 사용 가능한 시간을 만들 수 있습니다. 아침부터 저녁까지 바쁘게 지내지 않는 것이 목표입니다. 목표는 부담을 덜면서 중요한 작업을 마무리하는 것입니다.

많은 팀이 더 많은 인력을 고용하여 증가하는 작업량을 처리하려고 합니다. 도움이 될 수는 있지만 느린 프로세스를 해결하지는 못합니다. 요청이 불분명하고 파일을 찾기 어렵고 모든 작업에 여러 번의 승인이 필요한 경우 대규모 팀에서는 더 많은 메시지와 전달만 생성할 수 있습니다. 나는 소규모 서비스 팀에서 이런 패턴을 보았습니다. 사람들은 열심히 일하지만 일상적인 작업에는 여전히 시간이 너무 오래 걸립니다. 문제는 노력이 아닌 경우가 많습니다. 이는 작업이 한 사람에서 다음 사람으로 이동하는 방식입니다. 더 빠른 작업 흐름은 이미 가지고 있는 작업에서 시작됩니다. 1. 시간이 어디로 가는지 추적하세요. 영업일 기준 5일 동안 팀에서 처리하는 주요 작업을 기록하세요. 작업 이름, 담당자, 대기 시간, 작업이 반송된 횟수를 기록해 두세요. 간단한 테이블은 유용한 패턴을 보여줄 수 있습니다. - 고객 요청 검토: 20분 - 누락된 세부 정보 대기: 2시간 - 표준 답변 준비: 15분 - 관리자 승인: 1일 - 고객 기록 업데이트: 10분 긴 작업이 항상 주요 문제는 아닙니다. 기다리는 것은 행하는 것보다 더 많은 시간이 걸리는 경우가 많습니다. 반복되는 지연, 불분명한 소유권, 여러 번 확인해야 하는 작업을 찾아보겠습니다. 이러한 영역은 일반적으로 사람들에게 더 빨리 작업하도록 요청하는 것보다 더 나은 출발점을 제공합니다. 2. 반복되는 결정을 제거하십시오. 많은 직원이 일상적인 상황을 처리하는 방법을 결정하는 데 하루의 일부를 소비합니다. 팀원은 다음과 같이 질문할 수 있습니다. - 어떤 답장을 보내야 합니까? - 이 파일을 어디에 저장해야 하나요? - 누가 요청을 승인해야 합니까? - 어떤 정보가 포함되어야 합니까? 자주 발생하는 작업에 대한 간단한 프로세스 가이드를 만듭니다. 여기에는 필요한 정보, 다음 조치, 책임자, 승인이 필요한 지점이 포함될 수 있습니다. 가이드에서는 가능한 모든 사례를 다룰 필요는 없습니다. 일반적인 요청을 처리하는 한 페이지짜리 문서는 아무도 읽지 않는 긴 매뉴얼보다 더 유용할 수 있습니다. Toyota에서는 일상적인 작업을 더 쉽게 반복하고 검토할 수 있도록 표준화된 작업을 오랫동안 사용해 왔습니다. 유용한 교훈은 모든 행동을 경직되게 만들지 않는다는 것입니다. 사람들에게 명확한 기준을 제공한 다음 업무가 변경되면 이를 개선하는 것입니다. 3. 판단의 여지가 있는 템플릿을 사용하십시오. 템플릿을 사용하면 입력을 줄이고 주요 세부 사항을 일관되게 유지할 수 있습니다. 고객 답변, 프로젝트 개요, 회의록, 판매 후속 조치 및 내부 요청에 적합합니다. 좋은 템플릿은 생각 없이 복사한 메시지처럼 들리면 안 됩니다. 고객의 상황, 다음 단계, 적용되는 제한사항에 대해 여백을 남겨두세요. 예: "[제품 또는 서비스] 문제를 설명해 주셔서 감사합니다. [구체적인 세부정보]를 확인했습니다. 다음 단계는 [조치]입니다. [필수 정보]를 공유해 주시면 요청 검토를 도와드릴 수 있습니다." 이 구조는 메시지를 개인적으로 유지하면서 시간을 절약합니다. 고객이 새로운 방식으로 동일한 질문을 하면 팀은 템플릿을 검토해야 합니다. 4. 명확한 인계 규칙 설정 소유권이 불분명하면 작업 속도가 느려집니다. 세 사람이 다른 사람이 작업을 처리하고 있다고 생각하기 때문에 작업이 공유 받은 편지함에 보관될 수 있습니다. 각 워크플로우에 대해 간단한 규칙을 사용하십시오. - 한 사람이 작업을 소유합니다. - 1인이 리뷰할 수 있습니다. - 다른 모든 사람은 필요할 때만 업데이트를 받습니다. - 작업 상태가 명확합니다. - 다음 행동에는 팀이 합의한 기한이 있습니다. "신규", "고객 대기 중", "진행 중", "검토 준비 완료"와 같은 레이블이 있는 프로젝트 보드를 통해 팀에 공유 보기를 제공할 수 있습니다. 도구는 업데이트하는 습관보다 덜 중요합니다. 5. 안전하고 반복적인 작업을 자동화합니다. 자동화는 단계가 안정적이고 위험이 낮을 때 유용합니다. 들어오는 요청을 할당하고, 미리 알림을 보내고, 폴더를 만들고, 기록을 업데이트하고, 정기적인 보고서를 준비할 수 있습니다. 민감한 정보, 비정상적인 고객 요구 사항, 가격 결정 또는 신뢰에 영향을 미칠 수 있는 문제와 관련된 작업에 대해 인적 검토를 유지합니다. 자동화를 추가하기 전에 다음 사항을 질문하십시오. - 프로세스는 무엇으로 시작됩니까? - 다음에 무슨 일이 일어날까요? - 무엇이 잘못될 수 있나요? - 결과는 누가 확인하나요? - 어떻게 하면 팀이 막을 수 있나요? 일일 작업에서 10분을 절약하는 작은 자동화는 모든 것을 한 번에 변경하는 대규모 시스템보다 더 도움이 될 수 있습니다. 6. 회의 부하 감소 회의는 불분명한 의사소통을 중심으로 커지는 경우가 많습니다. 팀에 상태, 결정 또는 공개 사항 목록만 필요한 경우 짧은 서면 업데이트가 회의를 대체할 수 있습니다. 나는 토론이 필요한 업무를 위해 회의를 계속할 것입니다. 회의 전에 안건을 공유하세요. 작업이 관리되는 동일한 장소에 결정 사항을 기록합니다. 각 작업에 소유자를 지정하세요. 6명이 참여하는 30분 회의에는 팀 시간 3시간이 사용됩니다. 매주 회의가 열리면 비용을 놓치기 쉽습니다. 반복되는 회의 하나를 제거하면 직원을 추가하지 않고도 시간을 절약할 수 있습니다. 7. 속도와 품질을 함께 측정하세요. 빠른 작업이 더 많은 수정 사항이나 고객 불만을 야기한다면 소용이 없습니다. 몇 가지 측정값을 추적합니다. - 요청부터 첫 번째 응답까지의 시간 - 요청부터 완료까지의 시간 - 반환된 작업 수 - 반복되는 고객 질문 - 완료 후 고객 문제 - 수동 업데이트에 소요된 팀 시간 작업을 수행하는 사람들과 함께 숫자를 검토합니다. 그들은 보고서에 표시되기 전에 지연이 발생하는 이유를 아는 경우가 많습니다. 내 접근 방식은 간단합니다. 하나의 작업 흐름을 개선하고, 변경 사항을 테스트하고, 도움이 되는 부분을 유지하는 것입니다. 팀에게 문제를 보고할 수 있는 공간을 제공하십시오. 종이에 효율적으로 보이는 프로세스는 일상적인 사용에 노력을 더할 수 있습니다. 고용은 성장을 뒷받침할 수 있지만 모든 지연에 대한 첫 번째 대답이 되어서는 안 됩니다. 명확한 소유권, 유용한 템플릿, 핸드오프 횟수 감소, 신중한 자동화를 통해 팀은 이미 보유하고 있는 인력으로 더 많은 작업을 처리할 수 있습니다. 목표는 직원을 서두르게 만드는 것이 아닙니다. 본업을 수행하는 데 방해가 되는 업무를 제거하는 것입니다.

고객이 구매할 준비가 되면 모든 추가 단계로 인해 구매 속도가 느려질 수 있습니다. 느리게 로드되는 페이지, 늦게 도착하는 답변, 너무 많은 정보를 요청하는 결제 양식은 관심을 망설임으로 바꿀 수 있습니다. 나는 온라인 상점, 서비스 기업, 지역 회사 전반에서 이러한 패턴을 보았습니다. 제품은 적합할 수 있지만 구매 과정에서는 마찰이 발생합니다. 속도는 고객이 더 적은 노력으로 이동할 수 있도록 도와줍니다. 보다 원활한 프로세스를 통해 팀은 사람들에게 서비스를 제공하고, 후속 조치를 취하고, 비즈니스를 개선하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. ### 느린 성능이 매출에 영향을 미치는 경우 느린 웹 사이트는 방문자가 제품을 보기 전에 떠나게 만들 수 있습니다. 답변이 지연되면 고객이 다른 공급업체에 문의하게 될 수 있습니다. 긴 견적 프로세스로 인해 간단한 구매가 어렵게 느껴질 수 있습니다. 혼란스러운 결제 페이지로 인해 장바구니가 버려질 수 있습니다. 이러한 문제는 작은 곳에서 나타나는 경우가 많습니다. 큰 이미지는 로드하는 데 시간이 너무 오래 걸릴 수 있습니다. 문의 양식에서는 첫 번째 단계에서 필요하지 않은 정보를 요청할 수도 있습니다. 웹사이트에서 제안 사항을 명확하게 설명하지 않기 때문에 영업팀은 동일한 기본 질문에 답변하는 데 몇 시간을 소비할 수 있습니다. 나는 한 페이지에만 집중하는 대신 전체 고객 경로를 살펴봅니다. ### 1단계: 첫 방문을 더 쉽게 만들기 시작 섹션에서는 세 가지 질문에 답해야 합니다. - 해당 업체는 무엇을 제공합니까? - 누구를 위한 것인가요? - 방문자는 다음으로 무엇을 해야 합니까? 명확한 메시지는 고객이 긴 문단을 검색하지 않고도 페이지를 이해할 수 있도록 도와줍니다. 제품 사진은 압축해야 하며, 가능하면 불필요한 스크립트를 제거해야 합니다. 모바일 사용자는 네트워크 속도가 제한된 휴대전화를 통해 방문하는 경우가 많기 때문에 특별한 주의가 필요합니다. 또한 주요 작업을 쉽게 찾을 수 있도록 유지합니다. 비즈니스에 따라 해당 작업은 다음과 같습니다. - 견적 요청 - 상담 예약 - 장바구니에 제품 추가 - 메시지 보내기 - 제품 세부 정보 다운로드 한 페이지에는 5가지 경쟁 작업이 필요하지 않습니다. 집중된 페이지는 방문자에게 더 명확한 경로를 제공합니다. ### 2단계: 구매 단계 수 줄이기 고객 모두가 동시에 동일한 수준의 세부정보를 원하는 것은 아닙니다. 제품을 비교하는 사람에게는 가격, 배송 정보, 주요 기능만 필요할 수도 있습니다. 주문할 준비가 된 사람에게는 결제 옵션, 배송 세부정보 및 반품 조건이 필요할 수 있습니다. 저는 고객 여정 전반에 걸쳐 이러한 요구 사항을 구분합니다. 간단한 제품 페이지에는 다음이 포함될 수 있습니다. - 제품 이름 및 주요 용도 - 선명한 이미지 - 간단한 기능 목록 - 가격 또는 견적 방법 - 배송 정보 - 고객 지원 연락처 - 직접적인 다음 단계 견적 양식에서는 응답에 필요한 기본 정보를 요청할 수 있습니다. 추가 질문은 나중에 이메일이나 전화를 통해 받을 수 있습니다. 이 접근 방식은 유용한 정보를 제거하지 않고도 노력을 줄여줍니다. ### 3단계: 영업팀의 신속한 대응 지원 속도가 성급하게 답변을 보내는 것을 의미하지는 않습니다. 반복되는 작업을 제거하는 것을 의미합니다. 기업에서는 다음과 같은 일반적인 질문에 대한 짧은 응답 템플릿을 준비할 수 있습니다. - 제품 가용성 - 서비스 범위 - 배송 지역 - 결제 방법 - 예약 단계 - 지원 시간 각 메시지는 고객의 상황에 맞게 조정될 수 있습니다. 템플릿은 팀에게 출발점을 제공하고, 개인 세부정보는 답변이 관련성이 있다는 느낌을 줍니다. 또한 문의 후 첫 번째 응답 사이의 시간을 기록해 두는 것이 좋습니다. 이 간단한 측정을 통해 리드가 손실되는 위치를 알 수 있습니다. 팀에서는 응답이 빠르다고 믿을 수 있지만 저녁, 주말 또는 바쁜 판매 기간에는 데이터의 차이가 길어질 수 있습니다. ### 4단계: 명확한 정보를 사용하여 신뢰를 강화합니다. 고객이 합리적인 선택을 하려면 충분한 정보가 필요합니다. 주장은 기업이 제공할 수 있는 것과 일치해야 합니다. 배송 날짜에는 배송 날짜에 영향을 미치는 조건이 포함되어야 합니다. 제품 설명에는 기능뿐만 아니라 한계도 설명되어야 합니다. 고객 리뷰는 실제 구매자가 작성해야 하며 잘못된 인상을 주기 위해 편집되어서는 안 됩니다. 예를 들어 지역 가구점에서는 배송 시간이 고객의 지역과 제품 유형에 따라 다르다고 설명할 수 있습니다. 이는 모든 주문에 적용되지 않을 수 있는 하나의 광범위한 약속을 제공하는 것보다 더 유용합니다. 명확한 정보를 통해 지원 문의를 줄이고 구매 후 실망을 예방할 수 있습니다. ### 5단계: 올바른 행동 추적 트래픽이 많다고 해서 항상 주문이 늘어나는 것은 아닙니다. 유용한 고객 진행 상황을 보여주는 작업을 추적합니다. - 제품 보기 - 견적 요청 - 양식 완료율 - 장바구니에 추가 작업 - 결제 완료 - 전화 통화 - 반복 방문 - 자연 검색을 통한 판매 페이지 방문은 많지만 문의는 거의 없을 수 있습니다. 이는 약한 제안, 불분명한 가격, 열악한 페이지 구조 또는 검색어와 콘텐츠 간의 불일치를 의미할 수 있습니다. 페이지가 실제 질문에 일반 언어로 답변하면 검색 트래픽도 향상됩니다. 페이지당 하나의 명확한 주제, 설명이 포함된 제목, 유용한 내부 링크, 고객의 검색 의도와 일치하는 페이지 텍스트를 사용합니다. 키워드는 콘텐츠를 방해하기보다는 지원해야 합니다. ### 실제 사례 이메일과 전화를 통해 문의를 받는 소규모 장비 공급업체를 상상해 보세요. 영업팀은 하루의 대부분을 동일한 질문에 답하는 데 소비합니다. 웹사이트에는 제품 사진이 표시되지만 배송 지역, 견적 단계 또는 서비스 옵션은 설명되지 않습니다. 유용한 개선 계획에는 다음이 포함될 수 있습니다. 1. 모바일 로딩을 개선하기 위해 큰 이미지를 압축합니다. 2. 간단한 제품 비교표를 추가합니다. 3. 필수 필드만으로 견적 양식을 작성합니다. 4. 일반적인 배송 및 지원 질문에 대한 답변을 게시합니다. 5. 정기적인 문의에 대한 답변 템플릿을 준비합니다. 6. 매주 문의 응답 시간을 측정합니다. 7. 적격한 요청으로 이어지는 페이지를 검토합니다. 이 과정은 과장된 주장에 의존하지 않습니다. 고객이 느낄 수 있는 지연을 제거하는 데 중점을 둡니다. ### 성장에는 반복 가능한 프로세스가 필요합니다. 기업이 더 많은 문의를 받으면 다음 과제는 이를 잘 처리하는 것입니다. 마케팅, 영업, 지원을 연결하는 프로세스를 구축합니다. 웹사이트에서는 제안을 설명합니다. 이 양식은 유용한 세부정보를 수집합니다. 영업팀은 일관된 정보로 응답합니다. 고객은 명확한 다음 단계를 받습니다. 사업부는 결과를 검토하고 약점을 업데이트합니다. 작은 개선 사항이 함께 작용할 수 있습니다. - 페이지 속도가 빨라지면 더 많은 방문자의 참여가 유지됩니다. - 양식이 짧을수록 더 완전한 문의가 가능합니다. - 보다 명확한 답변은 고객의 결정에 도움이 됩니다. - 더 나은 추적을 통해 어떤 채널에 관심을 기울여야 하는지 알 수 있습니다. - 유용한 후속 조치는 재구매를 지원합니다. 고객이 프로세스를 진행하는 데 어려움을 겪을 필요가 없으면 성장을 관리하기가 더 쉬워집니다. 나는 속도를 사람들을 구매로 이끄는 경쟁으로 여기지 않습니다. 나는 그것이 그들의 시간에 대한 존중이라고 생각합니다. 경로가 명확하면 고객은 정보에 입각한 선택을 할 수 있고 팀은 서비스, 제품 품질 및 장기적인 관계에 더 많은 에너지를 쏟을 수 있습니다.

바쁜 날에는 가장 유용한 작업이 아직 완료되지 않은 경우에도 내가 발전하고 있다는 느낌을 받을 수 있습니다. 메시지는 계속 도착하고, 회의는 일정을 채우고, 작은 요청은 꾸준한 성장을 가져오는 작업에 대한 관심을 앗아갑니다. 나는 하루를 얼마나 완료했는지로 측정하곤 했습니다. 이제 나는 무엇이 내 작업을 발전시켰는지 살펴봅니다. 전체 일정은 생산적인 일정과 동일하지 않습니다. 더 나은 결과는 종종 더 적은 수의 작업을 선택하고, 집중된 시간을 보호하고, 하루를 검토하는 간단한 방법을 만드는 것에서 비롯됩니다. ### 하나의 명확한 결과부터 시작합니다. 받은 편지함을 열기 전에 나는 하루를 가치 있게 만들어 줄 하나의 결과를 선택합니다. 그것은 다음과 같을 수 있습니다: - 완전한 제안서 보내기 - 제품 페이지 마무리하기 - 자격을 갖춘 세 명의 리드에게 전화하기 - 고객 프리젠테이션 준비하기 - 반복적인 지연을 일으키는 프로세스 수정하기 결과는 하루가 끝날 때 확인할 수 있을 만큼 명확해야 합니다. "마케팅 작업"이 너무 광범위합니다. “하나의 고객 가이드를 작성하고 출판하는 것”은 나에게 명확한 목표를 제공합니다. 이 선택은 유용한 작업과 긴급하다고만 느껴지는 활동을 구분하는 데 도움이 됩니다. ### 가치에 따라 작업 정렬 나는 작업 목록을 세 가지 그룹으로 나눕니다. 진행을 창출하는 작업 이러한 그룹은 수익을 창출하고, 고객 서비스를 개선하고, 반복되는 문제를 해결하거나, 핵심 프로젝트를 지원할 수 있습니다. 일상 업무를 유지하는 작업 정기 업데이트, 표준 보고서, 파일 관리, 정기적인 답변 등이 포함됩니다. 대기하거나 제거할 수 있는 작업 명확한 결과가 없거나 상태 확인이 반복되거나 다른 사람이 처리할 수 있는 요청이 있는 작업입니다. 나는 모든 항목을 끝내려고 노력하지 않습니다. 나는 한 가지 질문을 던진다. "이 작업이 이번 주에 의미 있는 변화를 가져올 것인가?" 대답이 '아니요'이면 나중에 목록으로 이동하거나 제거합니다. ### 집중적인 작업 블록 보호 가장 주의가 필요한 작업을 위해 조용한 블록을 예약해 둡니다. 블록은 작업에 따라 45분 또는 2시간 동안 지속될 수 있습니다. 그 시간 동안 나는 사용하지 않는 브라우저 탭을 닫고, 불필요한 알림을 끄고, 전화기를 손이 닿지 않는 곳에 두었습니다. 또한 방해 요소를 즉시 조치를 취하는 대신 적어 둡니다. 메시지는 눈에 보이기 때문에 긴급하게 느껴질 수 있습니다. 그렇다고 즉각적인 답변이 필요하다는 의미는 아닙니다. 예를 들어, 나는 작은 이메일 업데이트를 확인하면서 아침의 대부분을 보낸 적이 있습니다. 정오까지 나는 많은 메시지에 답했지만 프로젝트 일정에 영향을 미치는 고객 제안을 완료하지 못했습니다. 다음날 나는 일반 메일을 확인하기 전에 제안서 작업을 진행했습니다. 제안서는 일찍 준비되었고, 나중에 답변하는 데는 예상보다 시간이 덜 걸렸습니다. ### 간단한 메시지 루틴을 사용하세요. 지속적인 메시지 확인은 주의를 분산시킵니다. 나는 이메일과 채팅 도구를 검토하기 위해 정해진 시간을 선택합니다. 실제 루틴은 다음과 같습니다. - 주요 초점 블록 이후 메시지 확인 - 몇 분 정도 걸리는 항목에 응답 - 계획된 작업 기간에 대해 더 긴 요청 표시 - 답변에 연구가 필요한 경우 명확한 응답 시간 공유 - 내 작업을 지원하지 않는 뉴스레터 및 알림 제거 이 루틴은 모든 알림이 내 일정을 제어하지 않고도 응답을 유지하는 데 도움이 됩니다. ### 큰 작업을 눈에 보이는 단계로 나누기 큰 작업은 다음 작업이 불분명하기 때문에 완료되지 않은 상태로 남아 있을 수 있습니다. 나는 그것을 더 작게 만든다. "판매 캠페인 준비"라고 쓰는 대신 다음을 나열합니다. 1. 청중 정의 2. 고객 질문 검토 3. 주요 제안 작성 4. 랜딩 페이지 준비 5. 모바일에서 메시지 확인 6. 검토 날짜 설정 각 단계는 나에게 시작점을 제공합니다. 작은 단계를 거치면 지연을 더 쉽게 발견할 수 있습니다. 나는 동사로 시작하는 짧은 작업 이름을 선호합니다. '고객 피드백 검토'는 '고객 피드백 프로젝트'보다 실행하기가 더 쉽습니다. ### 일과 에너지를 일치시키세요. 나의 최선의 생각은 매시간 나타나는 것이 아닙니다. 나는 글쓰기, 계획, 분석, 고객 통화에 에너지가 넘치는 시간을 사용합니다. 나는 일상적인 작업을 에너지가 부족한 시간에 배치합니다. 완벽한 일정이 필요한 것은 아닙니다. 패턴만 알아차리면 됩니다. 아침에 글을 더 잘 쓰면 그 시간을 지킨다. 점심 식사 후에 통화가 더 쉬워지면 거기에 전화를 겁니다. 자연스러운 리듬으로 작업하면 어려운 작업에도 노력이 덜 필요합니다. ### 반복 작업을 위한 소규모 시스템 구축 반복 작업은 예상보다 많은 시간을 소모하는 경우가 많습니다. 일반적인 답변, 회의록, 제안, 프로젝트 업데이트를 위한 템플릿을 만듭니다. 유용한 템플릿은 여전히 ​​개인 메시지를 허용합니다. 빈 페이지에서 글을 쓰도록 강요하는 대신 출발점을 제공합니다. 나는 또한 몇 가지 품질 검사가 포함된 작업에 대한 짧은 체크리스트를 유지합니다. 이렇게 하면 누락된 세부 정보가 줄어들고 팀원에게 작업을 더 쉽게 전달할 수 있습니다. ### 세 가지 질문으로 하루를 검토합니다. 업무가 끝나면 몇 분 동안 다음을 검토합니다. - 내가 완료한 결과는 무엇입니까? - 예상보다 시간이 더 걸린 것은 무엇이었나요? - 내일은 무엇을 바꿔야 할까요? 나는 이 리뷰를 하루 종일 판단하는 데 사용하지 않습니다. 나는 그것을 하나의 실용적인 조정을 찾는 데 사용합니다. 회의가 하루의 대부분을 차지했다면 향후 회의 시간을 단축하거나 안건을 요청할 수 있습니다. 작업이 계속 중단된 경우 해당 작업을 진행하는 데 필요한 사람이나 정보를 식별할 수 있습니다. 바쁜 일은 항상 존재할 것입니다. 내 목표는 모든 방해 요소를 제거하는 것이 아닙니다. 내 목표는 달력에서 중요한 작업을 명확하게 표시하는 것입니다. 더 나은 하루는 하나의 유용한 결과, 보호된 초점 블록 및 짧은 검토로 시작되는 경우가 많습니다. 시간만 관리하는 것이 아니라 관심을 관리하면 빡빡한 일정을 통제하기가 더 쉬워지고 사람들이 사용할 수 있는 작업을 생성할 가능성이 높아집니다. 우리는 산업 분야에서 광범위한 경험을 가지고 있습니다. 전문적인 조언을 원하시면 저희에게 연락하세요: kongxiangfeng@linghanhat-makingequipment.com/WhatsApp +8615335320876.

1 피터 F 드러커 | 2007년 | 효과적인 임원 2 Cal Newport | 2016 | 딥 워크 3 데이비드 앨런 | 2015 | 일 처리하기 4 Eliyahu M Goldratt 및 Jeff Cox | 2014 | 목표 5 제임스 클리어 | 2018 | 원자 습관 6 Donella H 메도우즈 | 2008 | 시스템에 대한 사고